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帅康热水器维修服务电话全国各区24小时热线号码

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    帅康热水器维修服务电话全国各区24小时热线号码

帅康热水器清洗保养、维修咨询服务电话:400-1182610

一、帅康热水器维修服务说明:

1. 工程师上门服务时应先敲门,有门铃的可以直接按门铃,严禁在门口大声呼叫用户。

2. 工程师应着帅康热水器统一工装,严禁穿着竞品工装或随意着装。

3. 工程师严禁穿拖鞋、嚼口香糖、槟榔。

4. 工程师应佩戴帅康热水器顾客服务监督卡。

5. 工程师应严格遵守预约时间上门服务,守信誉、不失约。

6. 工程师应主动礼貌自我介绍并出示帅康热水器顾客服务监督卡,征得用户许可后,应穿好鞋套方可入室(室外作业不需穿鞋套),以避免踩脏地毯和地板。

7. 工程师在开始服务前须向用户递交帅康热水器顾客服务监督卡,以便用户监督服务工作。

二、帅康热水器维修服务理念如下:

1. 主动性:服务人员应该积极主动地为客户提供服务,尽可能满足客户的需求和要求。

2. 热情友好:服务人员应该以热情友好的态度对待客户,让客户感受到尊重和关注。

3. 专业性:服务人员应该具备专业的知识和技能,能够为客户提供准确、专业的解答和服务。

4. 耐心细致:服务人员应该耐心细致地倾听客户的问题和需求,不厌其烦地解答客户的疑问,为客户提供满意的解决方案。

5. 诚信守信:服务人员应该遵守职业道德和商业道德,保护客户的隐私和信息安全,不泄露客户的信息和。

6. 快捷:服务人员应该具备的工作能力和服务效率,尽可能缩短客户的等待时间和处理时间,提高客户满意度。

7. 团队合作:服务人员应该具备团队合作意识,与同事协同工作,共同为客户提供优质的服务体验。

 
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